SANZ JOSE | Spesialis Gelasan Matot & Layangan Sukhoi Skip to main content

Informasi Pengiriman

Panduan lengkap tentang pengiriman dan estimasi waktu

Mitra Pengiriman

Kami bekerja sama dengan berbagai jasa pengiriman terpercaya untuk memastikan barang Anda sampai dengan aman:

JNE

JNE Regular, YES, OKE

J&T Express

Regular & Cargo

SiCepat

REG, BEST, HALU

Ninja Express

Standard & Next Day

Anteraja

Regular Service

ID Express

Standard Delivery

Estimasi Waktu Pengiriman

Wilayah
Estimasi Waktu
Catatan
Jakarta & Sekitarnya
1-2 Hari Kerja
Same day tersedia untuk area tertentu
Jabodetabek
1-3 Hari Kerja
Tergantung lokasi dan layanan
Pulau Jawa
2-4 Hari Kerja
Untuk kota besar: 2-3 hari
Sumatera
3-6 Hari Kerja
Kota besar lebih cepat
Kalimantan
3-7 Hari Kerja
Tergantung aksesibilitas
Sulawesi
4-7 Hari Kerja
Area terpencil bisa lebih lama
Bali & Nusa Tenggara
3-7 Hari Kerja
Untuk pulau-pulau kecil bisa lebih lama
Maluku & Papua
5-14 Hari Kerja
Tergantung cuaca dan aksesibilitas

Catatan: Estimasi waktu pengiriman dihitung sejak barang dikirim (bukan sejak pemesanan). Waktu proses pesanan biasanya 1-2 hari kerja.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan:

  • Berat produk - Dihitung per kilogram
  • Jarak tujuan - Semakin jauh, biaya semakin tinggi
  • Jenis layanan - Regular, Express, atau Cargo
  • Dimensi paket - Untuk barang dengan volume besar

Gratis Ongkir

Dapatkan gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 100.000 ke seluruh Jawa!

*Syarat dan ketentuan berlaku

Proses Pengiriman

Pesanan Diterima

Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan Anda akan diproses.

Pengemasan

Produk dikemas dengan aman menggunakan bubble wrap dan kardus.

Pengiriman

Paket diserahkan ke kurir dan nomor resi dikirimkan ke Anda.

Tiba di Tujuan

Paket sampai di alamat Anda. Silakan cek kondisi barang.

Pelacakan Pesanan

Anda dapat melacak pesanan dengan cara:

Melalui Akun Anda

  1. Login ke akun Anda
  2. Buka menu "Pesanan Saya"
  3. Klik detail pesanan
  4. Lihat status dan nomor resi

Langsung ke Kurir

  1. Salin nomor resi dari email/SMS
  2. Buka website kurir
  3. Masukkan nomor resi
  4. Lihat detail perjalanan paket

Hal Penting

Periksa Paket

Selalu periksa kondisi paket sebelum menerima. Jika ada kerusakan, tolak paket dan hubungi kami segera.

Dokumentasi

Untuk klaim kerusakan, mohon dokumentasikan dengan foto/video saat membuka paket pertama kali.

Asuransi Pengiriman

Semua pengiriman sudah termasuk asuransi dasar. Asuransi tambahan tersedia untuk produk bernilai tinggi.

Jam Operasional

Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses di hari yang sama (hari kerja).

FAQ Pengiriman

Apakah saya bisa memilih kurir sendiri?

Ya, Anda dapat memilih kurir yang tersedia untuk daerah Anda saat checkout.

Bagaimana jika paket saya terlambat?

Hubungi customer service kami dan kami akan membantu melacak paket Anda atau memberikan solusi terbaik.

Apakah ada layanan same day delivery?

Layanan same day tersedia untuk area Jakarta tertentu dengan minimal pembelian dan tambahan biaya.

Bagaimana jika alamat saya salah?

Hubungi kami segera sebelum barang dikirim. Jika sudah dikirim, perubahan alamat tergantung kebijakan kurir.

Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman, silakan hubungi customer service kami:

Chat WhatsApp