Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Sanz Jose berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Informasi Yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama, email, nomor telepon, password
• Informasi Pengiriman: Alamat lengkap, kode pos, provinsi, kota
• Informasi Pembayaran: Metode pembayaran, detail transaksi
• Informasi Komunikasi: Pesan, ulasan, testimoni, feedback

2. Informasi Yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, browser, sistem operasi, device
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, klik
• Cookie & Tracking: Data preferensi, session, analytics
• Lokasi: Data lokasi umum berdasarkan IP address

3. Informasi Dari Sumber Lain

• Informasi dari media sosial (jika Anda login menggunakan media sosial)
• Data dari mitra pembayaran dan pengiriman
• Informasi publik dan database pihak ketiga

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Pembagian Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda dengan:

1. Penyedia Layanan

• Kurir Pengiriman: Untuk mengirimkan produk ke alamat Anda
• Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran Anda
• Hosting & Cloud: Untuk menyimpan dan mengelola data
• Analytics: Untuk menganalisis penggunaan website

2. Kebutuhan Hukum

• Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Menanggapi proses hukum atau permintaan pemerintah
• Melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain

3. Transaksi Bisnis

• Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset
• Informasi dapat ditransfer ke entitas bisnis baru

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi menggunakan SSL/TLS
• Firewall: Sistem firewall untuk melindungi dari akses tidak sah
• Access Control: Akses terbatas hanya untuk karyawan yang berwenang
• Monitoring: Pemantauan sistem secara berkala
• Backup: Pencadangan data secara reguler
• Security Updates: Update keamanan sistem secara berkala

Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia.

Cookies

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website
• Performance Cookies: Mengumpulkan informasi tentang penggunaan website
• Functional Cookies: Mengingat preferensi Anda
• Marketing Cookies: Menampilkan iklan yang relevan

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih detail.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun aktif dan diperlukan untuk memberikan layanan
• Sesuai dengan kewajiban hukum dan peraturan
• Untuk tujuan bisnis yang sah (analytics, fraud prevention)

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

Tautan Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap website yang Anda kunjungi.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol melalui email atau notifikasi di website.